Conditions Générales d’Utilisation

Conditions générales d’utilisation

01

Objet et exploitation du site

La boutique présente les produits commercialisés sous la marque DORQEMIK auprès des consommateurs en France. Le nom DORQEMIK désigne la marque ; l’exploitation commerciale relève du vendeur opérant la boutique.

Pour signaler un problème d’accès, une anomalie ou une demande concernant les contenus, écrivez à contact@dorqemik.com ou téléphonez au +1 (360) 490-4429.

02

Accès et capacité juridique

La navigation est ouverte aux visiteurs disposant d’un équipement compatible et d’une connexion à Internet. L’utilisateur qui conclut un achat doit être juridiquement capable de contracter ou intervenir avec l’autorisation prévue par la loi.

L’accès aux descriptions des articles ne nécessite pas de créer systématiquement un compte. Lorsque le client choisit de créer un compte, les données qu’il communique doivent permettre de l’identifier correctement pour le suivi de ses commandes.

03

Comptes et identifiants

L’utilisateur choisit des identifiants de connexion confidentiels et veille à ne pas les communiquer. Il informe le service client lorsqu’il soupçonne un accès irrégulier à son compte.

Une rectification des coordonnées utilisées pour la vente peut être demandée au service client. La suppression d’un compte ne supprime pas les documents que le vendeur doit conserver en vertu de ses obligations légales.

04

Utilisations autorisées

La consultation des fiches, la constitution d’un panier, le passage de commandes et les demandes d’assistance sont autorisés dans les conditions prévues par l’interface.

Sont interdits les tentatives de fraude, l’usurpation d’identité, l’attaque des systèmes, l’extraction massive de contenus sans autorisation, la diffusion de codes malveillants et les usages portant atteinte aux droits d’autrui. Une restriction proportionnée peut être appliquée à un compte faisant l’objet d’abus documentés, sans supprimer les droits attachés aux achats conclus.

05

Exactitude des contenus et propriété intellectuelle

Les informations commerciales servent à présenter les biens, notamment leurs caractéristiques, leur destination et leurs dimensions. Les photographies ne remplacent pas les caractéristiques contractuelles indiquées sur la fiche produit.

La marque, les illustrations, les textes et les éléments visuels du site sont protégés selon les droits applicables. La consultation n’autorise pas leur exploitation commerciale par un tiers sans titre valable.

06

Fonctionnement technique et liens externes

Des opérations de maintenance, des incidents de réseau ou une indisponibilité d’un prestataire technique peuvent perturber la consultation. Les perturbations n’affectent pas les obligations de livraison, de remboursement et de garantie liées aux contrats conclus.

Les liens vers des services extérieurs permettent de rejoindre des espaces administrés par d’autres opérateurs. Les données transmises directement à ces services relèvent de leurs traitements respectifs, dans les limites des obligations imposées à chaque intervenant.

07

Suspension et fermeture de compte

En cas d’utilisation frauduleuse constatée, un accès peut être suspendu pour protéger la boutique et les utilisateurs. Les démarches liées aux commandes déjà payées, à un retour ou à une réclamation restent accessibles par les coordonnées de contact.

L’utilisateur peut solliciter la fermeture de son compte. Le traitement des données restantes dépend des durées légales de conservation et des demandes encore en cours.

08

Droit applicable et assistance

Les règles françaises relatives aux consommateurs et aux services numériques conservent leur application. Aucune limitation prévue dans cette page ne retire un droit légal à un acheteur.

Les demandes peuvent être adressées à contact@dorqemik.com ou au +1 (360) 490-4429. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés en France.

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Les demandes des clients et des autorités peuvent être transmises directement à notre adresse de contact.