Les pages produit de DORQEMIK présentent les articles et leurs variantes disponibles à la commande. Le stock est suivi par référence, taille, couleur et modèle lorsque ces choix existent.

L’ajout d’un article au panier ne constitue pas une réservation définitive. Les quantités sont contrôlées lors du passage en caisse et lors de la préparation de la commande.

La mention « En stock » indique qu’une référence est proposée à la vente dans la quantité affichée ou acceptée par l’interface. La mention « Épuisé » signifie que la référence ne peut pas être commandée immédiatement.

Les offres de précommande ou de livraison différée exigent l’affichage, avant le paiement, d’une date ou d’un délai de disponibilité précis. Une référence retirée du catalogue n’est plus proposée à la commande.

Un meuble décliné en plusieurs dimensions, coloris ou configurations dispose d’informations de disponibilité propres à chaque variante. La disponibilité d’une couleur ne vaut pas disponibilité d’une autre.

Une opération de vérification peut constater un écart entre l’affichage et le stock réel ; le client en est informé avant toute substitution de produit.

Une commande n’est prise en charge qu’après validation du paiement et des informations nécessaires à son exécution. La confirmation reçue par courrier électronique indique les articles et quantités enregistrés.

La réservation d’un stock dépend de l’acceptation de la commande par le vendeur. La simple réception d’une alerte de réassort ou la présence d’un article dans une liste de souhaits ne réserve aucun exemplaire.

Lorsqu’un produit est indisponible après encaissement, le service client informe l’acheteur du problème et des solutions disponibles. Une proposition de remplacement est soumise à son accord exprès ; aucune substitution n’est imposée.

Le client peut refuser l’alternative et obtenir l’annulation des lignes concernées avec remboursement sur le moyen de paiement initial. Pour une commande entièrement inexécutable, les sommes encaissées sont remboursées dans les conditions légales.

Une commande contenant plusieurs produits disponibles peut faire l’objet d’expéditions séparées. Les références manquantes donnent lieu à un suivi individuel avec information du client.

Le vendeur ne modifie pas unilatéralement le produit acheté ou une condition essentielle de livraison. En cas de retard sur un article, le consommateur peut exercer les droits attachés à la non-livraison.

La préparation des commandes prend de 1 à 3 jours ouvrés. Après expédition, la durée estimée de livraison est de 8 à 14 jours ouvrés. Ces deux délais sont distincts et donnés à titre indicatif selon la destination.

L’estimation de livraison affichée pour une commande disponible ne vaut pas annonce de précommande. Toute offre relevant d’un délai de fabrication ou d’une date de disponibilité distincte doit le signaler clairement avant la conclusion du contrat.

Une erreur technique de stock, de quantité ou de variante fait l’objet d’une vérification. Les informations corrigées ne conduisent pas à facturer un complément non accepté sur une commande conclue.

Les demandes peuvent être adressées à contact@dorqemik.com ou au +1 (360) 490-4429. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés en France.