Le traitement des données relatives aux ventes réalisées sous la marque DORQEMIK relève de l’exploitant de la boutique en ligne. DORQEMIK désigne la marque commerciale et ne remplace pas l’identité juridique de cet exploitant.

Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être envoyées à contact@dorqemik.com, au +1 (360) 490-4429 ou par courrier à 11710, promenade Marine, Tulalip, État de Washington, 98271, États-Unis. Le service client traite les demandes du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés en France.

Les données communiquées comprennent le nom, le prénom, l’adresse de livraison et de facturation, l’adresse électronique, le téléphone, les articles commandés, les montants en euros, les confirmations de transaction et les références de paiement non sensibles. Un compte client créé sur la boutique contient également les identifiants et préférences communiqués par son titulaire.

Les échanges adressés au service client peuvent contenir des informations de retour, des photos de produits et des justificatifs liés à une réclamation. Les données techniques de connexion comprennent notamment l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur, les pages consultées, les événements de panier et les préférences de confidentialité.

Les informations proviennent principalement des formulaires de commande, du compte client, des communications volontaires et de la navigation. Les données nécessaires à l’achat et à la livraison sont utilisées pour l’exécution du contrat. Les informations comptables et fiscales sont conservées pour respecter les obligations légales.

La prévention des fraudes, le traitement des litiges techniques et la protection de la boutique reposent sur l’intérêt légitime, sous réserve des droits et libertés des personnes. L’envoi de prospection électronique et le dépôt de traceurs publicitaires non nécessaires reposent sur le consentement lorsqu’il est requis.

Le nom, les coordonnées de livraison, les informations de commande et les éléments de paiement demandés au règlement sont nécessaires à l’exécution de l’achat. Sans ces informations, la commande ne peut être finalisée ou livrée.

La création d’un compte n’est pas présentée comme une condition générale d’achat. Les choix liés aux traceurs, à la prospection et aux préférences facultatives relèvent du libre consentement et leur refus n’empêche pas la réalisation d’une commande.

L’accès aux données est limité aux personnes intervenant dans la gestion des commandes, le service client, la comptabilité et la sécurité de la boutique. Les prestataires techniques comprennent la plateforme Shopify, les prestataires de paiement intervenant dans la transaction et les opérateurs de transport USPS, DHL Express et FedEx selon le colis expédié.

Les prestataires de mesure d’audience et de publicité, notamment les services de Google lorsqu’ils sont activés dans les paramètres de la boutique, reçoivent uniquement les données liées aux finalités autorisées et aux choix de consentement. Les données ne sont pas vendues aux annonceurs.

L’activité commerciale et l’expédition depuis les États-Unis impliquent des échanges de données nécessaires à la gestion des commandes avec des intervenants établis hors de l’Espace économique européen. La plateforme de commerce électronique et ses sous-traitants techniques peuvent également traiter des informations dans d’autres territoires.

Ces transferts nécessitent l’application d’un mécanisme juridique adapté, notamment une décision d’adéquation applicable ou des clauses contractuelles types accompagnées des mesures complémentaires nécessaires. Les droits reconnus aux personnes par le droit européen demeurent applicables.

Les informations de commande et les pièces comptables sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation fiscale et comptable, notamment 10 ans pour les documents comptables concernés. Les dossiers de service client restent conservés pendant la durée utile à leur traitement puis pendant les délais de prescription applicables.

Les données utilisées à des fins de prospection sont réexaminées à l’issue d’une période d’inactivité de 3 ans. Les durées de vie des cookies suivent leur finalité technique et les choix exprimés par l’utilisateur ; l’accord ou le refus de traceurs non essentiels est pris en compte selon les paramètres de gestion du consentement.

Toute personne dispose, dans les conditions du RGPD, des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité ainsi que du droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements concernés. Elle peut également définir des directives relatives au sort de ses données après son décès dans le cadre du droit français.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@dorqemik.com. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Une réponse est communiquée en principe dans un délai d’un mois ; ce délai peut être prolongé dans les limites légales avec information de l’intéressé.

Une réclamation concernant les données personnelles peut être adressée à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL. La boutique ne s’adresse pas aux mineurs agissant sans capacité légale pour contracter.

Des contrôles d’accès, des protections de connexion et des procédures de gestion des incidents sont mis en œuvre selon les risques identifiés. Lorsqu’une violation de données le nécessite, des notifications sont effectuées auprès de l’autorité et des personnes concernées dans les conditions prévues par le RGPD. Aucune décision produisant un effet juridique uniquement sur la base d’un profilage automatisé n’est présentée comme faisant partie du processus de vente.

Les présentes informations sont adaptées aux traitements réellement mis en œuvre. Toute modification substantielle de l’utilisation des données donne lieu à une information appropriée des personnes concernées. Lorsque la loi exige un nouvel accord, le consentement est sollicité avant le traitement concerné.